网易手游管家 登录不了

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前沿拓展：网易手游管家 登录不了

在防沉迷新规落实这件事上，大厂的处理速度已经超出了我们的预期。

今天（5月21日），网易对外公布了关于未成年保护工作的最新进展：截止5月20日，已完成旗下所有在线运营的网络游戏防沉迷系统升级，共计80余款，其中包括梦幻西游、大话西游、阴阳师、第五人格、我的世界、荒野行动、明日之后、率土之滨、倩女幽魂、逆水寒等头部游戏。

同时，单机游戏和弱联网游戏也在加急调试中，预计六月份覆盖所有网易游戏。后续新上线的游戏也将升级防沉迷系统后方可上线。

全面升级防沉迷新规 80余款网游全接入

移动游戏的普及让更多青少年接触到了新的娱乐方式，关于未成年保护这一课题愈发被重视。不难发现，游戏行业监管维度的规范在不断同步升级。

2019年11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对明确游戏产业防沉迷标准提出了更规范化的指引；今年广东省监管通知也提到，游戏厂商要对未成年玩家游戏的时段时长、付费做出限制；中宣部出版局也在游戏出版单位的报审材料中，要求增加玩家实名认证和防沉迷的设置说明。

大厂的应对速度也超出了很多人的预期。今年4月底，网易游戏宣布《猫和老鼠》《第五人格》等30余款产品陆续升级防沉迷系统，而随后不到一个月，完成防沉迷系统升级的产品已经覆盖了网易旗下所有在线运营网游，共计多达80余款。

升级后的产品将严格实施网络游戏账号实名制度，有效限制和管理未成年用户的游戏行为，包括未成年用户游玩限时、付费限额等。正因如此，防沉迷新规在不少人看来是堪称“史上最严”。

以《第五人格》为例，游戏内玩家账号必须使用有效身份信息进行实名登记，否则将无法享受游戏服务，最多仅能体验1小时游戏，无法充值付费，且同一手机设备15天内不得重复体验。

对于登记为未成年的用户，则会严格受到游戏时长及充值消费的限制：未满18周岁的玩家，法定节假日每日累计游戏时长不得超过3小时，其他时间每日不得超过1.5小时；每日22时至次日8时无法进行游戏；未满8周岁的玩家不可充值；8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

在刚刚过去的520线上发布会中，网易一口气发布了27款新品，根据新规，这些新品也将在升级防沉迷系统后才会正式上线。

平台、APP端同步升级，家长可协同管理

在完成所有在线运营网游防沉迷升级的同时，网易还通过搭建“网易家长关爱平台”以及升级App端“家长护航功能”，希望加强与家长之间的协同管理。

家长通过“网易手游管家”App，即可在移动端随时随地实现对孩子游戏时间、游戏消费等的查询和管理，包括设置消费上限、禁玩时段等，比如可设置16~18岁玩家，每月充值金额累计不得超过100元。

目前，家长护航功能已接入《荒野行动》《阴阳师》《猫和老鼠》《明日之后》等诸多热门游戏，后续将逐步接入网易旗下全部游戏。

在技术性约束之外，网易游戏还成立了专门的未成年人守护团队，直面家长的焦虑和困扰，倾听每一个孩子和游戏产生交集的原因，为家长和孩子搭建沟通的桥梁，同时协助引导孩子正确认知和培养健康游戏习惯。

比如此前，数据监控组监测到一个实名登记是成年，但存在未成年人游戏行为特征的游戏账号，系统便依据规则生成预警工单。未成年守护团队第一时间尝试联系账号的关联手机。接听者是一位成年女性，起初甚至以为是诈骗电话而拒绝后续沟通。经守护团队多次主动联系后，才最终确认是这位家长的孩子偷偷进行游戏体验。

于是，团队主动向家长详细讲解了网易家长关爱平台的功能，并指引家长管理小孩的游戏时间及充值情况。在跟进协助家长监护的同时，也与家长交流了许多家庭教育方面的心得体会。

未保工作也需要疏堵结合、多方携手

除了自身升级保护举措外，网易所做的另一件事就是参与到了行业团队标准的制定中来。

具体来说，网易今年参与了由中国音像与数字出版协会推动的《家长监护平台规范》、《游戏企业内容自审流程规范》、《游戏适龄提示规范》、《网络游戏术语》等游戏行业团体标准的制定。

同时，在防范约束的思路之外，网易游戏还从内容层面开发了很多有助于青少年成长的游戏内容，并通过诸如游戏公益化思维的运营思路，引导未成年人建立正确的价值观，尝试做到疏堵结合的目的。

当然站在行业的立场上，游戏市场的未保工作并非单纯依仗包括腾讯、网易等头部厂商的倾力付出，也需要其他厂商多一份意识和责任。换句话说，这条赛道上已经不缺少领跑者，是否会有更多的厂商后来居上，也许将是我们关心的话题之一。

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