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前沿拓展:糖果泡泡龙小游戏下载


付费玩酷炫手机游戏,成为时下年轻人消费热点之一(记者张媛 实习生易汗文 摄)

株洲晚报3月15日讯(记者 邱峰)在人手一部智能手机的时代,手机游戏已经成为不少消费者每天的“必修课”。然而,手机游戏消费纠纷时有发生。

今年1月,家住天元区康馨佳园的钱先生向天元工商部门反映,他从去年9月开始玩一款名为“大和传奇”的军事题材手机游戏,首先花20元下载了客户端,在接下来的4个月时间内,先后在游戏中充值1700多元购买高档装备升级。然而最近一次付费充值200元后,装备却迟迟未到账。

今年“315”主题定为“新消费,我做主”,在以“疯狂赚热钱、快钱”著称的手机游戏行业里,消费者真能做得了主吗?

【案例】2000元手机游戏装备“打水漂”

钱先生说,事发后他首先联系了客服,得到的答复是“游戏系统显示错误”,客服让他“再试试”。然而,多次重启游戏之后,钱先生仍未收到装备。再次联系客服时,对方又称是“游戏服务厂商的问题”,此后便不再答复。

就在钱先生与客服联系的过程中,“大和传奇”客户端发布公告称,游戏将升级至新版本,旧版本无法继续使用。由于新旧版本分属两个APP,旧版本无法实现APP的更新替换,因此钱先生所在服务器(区服)无法升级新版本,游戏将以赠送部分新版付费道具的形式,对旧版付费玩家进行补偿。

“这意味着我花了近2000元买的装备都作废了,新版本的道具补偿才价值100元,根本不能弥补我在旧就版本所花的时间和经济成本。200元的装备没到账,可能就是由于新旧版升级所引起的。”钱先生说。

然而,经工商人员查询,“大和传奇”手机游戏运营商所属地在福建厦门。按照相关法规规定,钱先生只能向厦门工商部门反映投诉,本地工商无法受理。

考虑到维权繁琐及成本问题,钱先生无奈放弃了投诉。

【调查】手机游戏付费陷阱,防不胜防

类似钱先生遭遇的付费陷阱还真不少。“水果忍者”手游曾风靡一时。然而,市民杨小姐下载后发现,手机时常产生异常流量。事后她才知道,自己下载的“水果忍者”是山寨版,一直在扣流量。

记者搜索下载安装了“切水果”、“切西瓜”、“水果忍者终极变态版”、“水果忍者高清变态版”等4个版本的游戏进行测试,结果发现:“切水果”直接被检测为恶意程序,捆绑下载了“糖果泡泡龙”、“天天当土豪”两款软件,被“吃”掉了60余兆流量。“切西瓜”运行后,会定时推送广告,点击后直接下载,无法取消,消耗流量。另外两款山寨游戏,则被检测出会读取用户通话记录,导致信息泄露。

在天元区某事业单位工作的周先生告诉记者,他曾下载过一款名为“全民飞机大战”的手机游戏,游戏初期体验良好,通关顺利。然而,他越往后玩,通关的难度越大,甚至无法再通关。此时,系统会提示,充值购买一定的装备后,便可顺利通关。

“原以为买了装备就可通关,没想到后面的难度越来越大,才过了两关,花48块钱买的装备就不够用了,后面还有30多关未通。”周先生说,系统此时又提示可升级至更高档的装备通关,但充值金额也更贵。

见此情形,他果断删除了游戏,之前购买装备的费用“打了水漂”。

【揭秘】

1.“暗扣”代码直接扣话费

湖南易升聚力科技有限公司工程师周伟男透露,手机游戏侵害消费者权益最恶劣的一种情形被称为“暗扣”。所谓“暗扣”,是指通过内置在手机游戏中的恶意扣费代码,在没有用户本人授权操作、未经通知的状况下实现手机扣费。有的代码还能屏蔽运营商的短信,让用户看不到扣费提示,从而麻痹消费者。

周伟男介绍,在安装手机游戏时,手机普遍会有权限提示,询问是否允许游戏应用读取手机状态以及编辑和读取短信。部分不了解实情的消费者点击允许后,一旦步入付费陷阱,恶意程序便通过话费迅速地完成购买。

2.有意设置,导致用户误点击

“手机游戏应用内付费能为运营商提供可持续的收入。然而,应用内付费的‘缺点’也很明显,它要求用户主动付费,因此逐渐演变成手机游戏开发者与用户的一场心理较量。”周伟男说。

为了促使用户付款,运营商可能会采取一些阴暗的花招,如有意将“确认”付费按键设置变大,“取消”按键则隐藏在角落,导致用户误点击;某些手机游戏的收费提示表述模棱两可,用户容易误点;无需二次确认的一键付费则更为普遍。

3.绑手机号码易泄露个人信息

“对于手机游戏开发商而言,想方设法要做的就是提高玩家的留存率。”周伟男透露,大部分手机游戏会要求玩家绑定手机号码,这样可以取得用户的信息与数据,通过分析获得用户在游戏内的消费习惯等。

有了基础的用户资料,就有了资本和广告商。因此在玩游戏的过程中,用户常常会被推送的广告骚扰。一旦这个游戏玩家太少维持不下去,停止更新或者关闭服务器,运营商将会引流玩家到新的游戏中,或者干脆打包用户资料出售。

【相关链接】用户下载充值应选择大平台 交易截图注意保存

周伟男建议,消费者如要使用付费游戏,从下载客户端开始,就应当选择大平台而不是小渠道。“充值上更要谨慎,可以先选择充值到大平台,再往个人游戏充值,像360、腾讯、百度这样的大平台都有一个担保机制,对玩家利益能有一定保障。”周伟男说,在授权游戏权限时,消费者需要仔细阅读相关条款,很多隐蔽的霸王条款往往放在最后或者不起眼的地方。

市工商局12315指挥中心副主任许辉英介绍,按照相关法规规定,发生消费纠纷时,消费者应当向经营者所在地工商部门投诉举报或寻求帮助。她建议消费者,应先核对手游运营商资质,并事先了解游戏规则和程序;消费后保留好交易凭证,电子凭证要保留好交易截图,以便日后维权。

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(四大任务分别是:爱与家庭,恶魔之名,龙火项链,安其拉开门)

我很早、还玩外服时就知道这个任务,因为奖励的装备很好:防战在MC之前可能是最好的胸甲,22耐15防御;法系职业可以拿+20法伤的戒指,在当时很少有;物理职业可以选择+1爆+26AP的项链等等。奖励Lv63的蓝色装备,和三大副本最终Boss的掉落一个水平,所以大家都很想要。不过任务里有一步要进斯坦索姆拿画,当时的斯坦索姆难度很高,一般大家是组团进去打,打完Boss退团拿道具,一般是这样的。

外服看不懂剧情,国服就弥补了这个遗憾。任务线剧情是这样的:你在东瘟疫之地的小河边看到一个孤独老人,看起来很落魄很不起眼。老人请你帮忙赶走(杀掉)附近的蝙蝠、瘟疫犬和腐肉虫,做到之后他就会告诉你他的故事——他是提里奥·弗丁,他见过最高贵的兽人,也见过最卑鄙的人类,种族并不代表一切(当然现在你不知道这是什么意思)。紧接着他希望你去把他儿子泰兰·弗丁唤醒,为此你需要找回一柄玩具战锤,一面昔日战旗,以及一幅未完成的名为“爱与家庭”的画作。找到这些之后你潜入壁炉谷与泰兰·弗丁交谈,令他得知原来自己的父亲依然健在并且不是叛徒,于是他打算回去找自己的父亲,却不幸在半道上被检查官伊森利安击杀。来迟一步的提里奥·弗丁为儿子复仇后决心重出江湖,担任新的骑士团领袖,这就是整个任务线的剧情。

(提里奥·弗丁在WOW里是个关键人物,之后还有多次出场。首先是在东瘟疫大战巫妖王,当年的老伙计亚历山德罗斯·莫格莱尼的灵魂出现并把传奇武器“灰烬使者”传给他。TBC他沉寂了一个版本(在时光之穴的一个副本里有短暂出场)。WLK中他带着北伐军攻进寒冰王座,以一招大跳劈将巫妖王阿尔萨斯击败。之后他回到壁炉谷又沉默了3个版本CTM、MOP、WOD,然后在“军团再临”版本中了古尔丹的邪法,伤势过重,永远离开了我们)

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